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FAQ : Foire à questions

La réponse aux questions les plus fréquemment posées

 

Vous pouvez trouver ci-dessous, nos réponses aux questions qui nous parviennent le plus souvent ou qui sont susceptible de vous guider.

Si une autre question vous vient à l’esprit, n’hésitez pas à nous en faire part en cliquant ici.

 

Comment reconnaitre une huile d’argan de bonne qualité ? Un savon noir ou un savon d’Alep de qualité ?

Combien de temps puis-je conserver l’huile d’argan et le savon noir ?

Jai vu qu’il fallait s’inscrire. Est-ce rapide ?

Comment payer ? Qui a accès à nos donnés confidentielles ?

Je peux payer en carte bancaire sans compte Paypal ?

Combien de temps faut-il attendre avant que notre commande soit expédiée ?

Je suis professionnel, puis-je commander à prix professionnels ?

 

 

 

Comment reconnaitre une huile d’argan, un savon noir et un savon d’Alep de bonne qualité ?

Huile d’argan

Comme vous l’avez sûrement entendu plusieurs fois, l’huile d’argan doit être de couleur jaune clair. C’est le cas de notre huile, mais attention, une huile jaune clair n’est pas forcément signe de qualité. Il est très facile d’ajouter une huile comme celle de tournesol pour rendre le produit clair.

Toutes nos huiles d’argan sont composées à 100% d’huile d’argan, et n’ont pas d’odeur désagréable.

Encore une fois, il est facile de masquer une mauvaise odeur durant la fabrication.

Comme nous le disons souvent, l’unique moyen de juger de la qualité d’une huile est de l’essayer.

Testez la notre, vous ne serez pas déçu.

 

Savon noir

Le savon noir fabriqué à base d’huile d’olive ne doit pas avoir une odeur forte et repoussante. Attention, le savon noir dégage une odeur spéciale, même lorsqu’il est de qualité. Le tout est que celle-ci ne soit pas trop amère à sentir.

Le savon noir peut fondre et devenir liquide avec le temps, les changements de température ainsi que l’air. Ce qui n’altère en rien ses propriétés cosmétiques.

 

Le savon d’Alep

Le savon d’Alep est composé d’huile de baie de laurier et d’huile d’olive. Pour savoir si celui-ci est de qualité, il ne doit pas contenir d’huile de palme ou autres. Achetez un savon avec une étiquette qui affiche sa composition est la meilleure preuve de qualité.

Un savon à bas prix peu être également synonyme de mauvaise qualité.

 

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Combien de temps puis-je conserver l’huile d’argan et le savon noir ?

Nous stockons l’huile d’argan à température inférieure à 25 degrés, dans des bouteilles de verre à l’abri de l’air et de la lumière. Les conditions de conservation sont donc optimales, tout comme notre savon noir que nous gardons au frais dans des bacs hermétiques.

 

Vous pouvez conserver votre huile d’argan environ 1 année, pensez à éviter le soleil et les écarts importants de température.

Le savon noir peut être gardé au frais pendant environ 6 mois. Cependant, il deviendra avec le temps, assez rapidement liquide mais sont utilisation et ses propriétés restent inchangées. Le mieux est de le garder au frais à l’abri de l’air circulant dans votre réfrigérateur.

Si vous congelez le savon noir, il deviendra automatiquement liquide.

 

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J’ai vu qu’il fallait s’inscrire ? Est-ce rapide ?

Cela ne prend que 1 minute, nous vous demandons certaines informations obligatoires pour pouvoir vous livrer votre commande (adresse, nom prénom…). Cliquez ici pour vous inscrire.

 

 

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Comment payer ? Qui a accès à nos donnés confidentielles ?

Pour tout savoir sur les moyens de paiement, cliquez sur cette page.

Concernant vos codes d’accès ou de carte bleu, sachez que aucune personne de Maroc Argan, pas même le gérant ne les connaît. En effet, nous utilisons un système d’e-boutique « Prestashop » conçu spécialement pour le e-commerce sérieux. Par conséquent, aucun gérant d’une boutique de e-commerce ne connait les donnés confidentielles de ses clients en utilisant un support officiel.

 

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Je peux payer en carte bancaire sans compte Paypal ?

Il est tout à fait possible de payer en carte bancaire sans avoir de compte Paypal, cela évite de créer un compte si vous n’en possédez pas. Pour cela, vous pouvez suivre nos instructions pour vous faciliter ce moyen de paiement.

 

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Combien de temps faut-il attendre avant que notre commande soit expédiée ?

Dans 90% des cas, les commandes sont expédiées le lendemain de la réception de paiement. En cas de surplus d’activité, l’attente peut être de 48H.

Les colis sont soigneusement emballés et protégés afin qu’ils arrivent en parfait état à votre domicile.

 

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Je suis professionnel, puis-je commander à prix réduit ?

Si vous souhaitez commander en plus grande quantité, faites le nous savoir via mail contact@maroc-argan.fr, nous vous transmettrons notre catalogue.